IOANA D’ARTE este o galerie de artă care oferă, prin intermediul Site-ului:

prezentarea și vânzarea de opere de artă (tablouri, grafică, sculptură, icoane, obiecte decorative etc.);

prezentarea de lucrări din colecții private sau colecții disponibile prin colaborări;

servicii de consultanță în artă (la cerere);

informații, articole și conținut editorial cu scop informativ.

În sensul prezentului document:

Client = orice persoană care solicită informații, o ofertă sau cumpără produse/servicii.

Vizitator/Utilizator = orice persoană care accesează Site-ul.

Produse = opere de artă/obiecte prezentate pe Site.

Comandă = solicitarea fermă de cumpărare, transmisă prin metodele disponibile.

Contract la distanță = contract încheiat fără prezența fizică simultană a părților.

Conținutul Site-ului (texte, descrieri, imagini, elemente grafice, structura paginilor etc.) este protejat de legislația privind drepturile de autor și drepturile conexe.

Este interzisă copierea, distribuirea, reproducerea, publicarea sau utilizarea în scop comercial a conținutului fără acordul scris al IOANA D’ARTE.

Atenție: Fotografii/imagini ale lucrărilor sunt prezentate în scop de informare. Pot exista diferențe minore de culoare, textură sau contrast din cauza ecranului/dispozitivului utilizat.

5.1 Disponibilitate

Produsele sunt, de regulă, piese unice. În cazul în care un produs nu mai este disponibil, IOANA D’ARTE își rezervă dreptul de a anula comanda și de a propune alternative sau rambursare (dacă este cazul).

5.2 Descriere și condiție

Lucrările sunt descrise cât mai corect (dimensiuni, tehnică, autor, perioadă etc.).
Pot exista urme minore de uzură ale timpului acolo unde este cazul, menționate în descriere sau comunicate Clientului.

5.3 Autenticitate și proveniență

Pentru anumite lucrări pot fi disponibile:

certificat de autenticitate (dacă există),

informații despre proveniență,

evaluări/descrieri ale expertului sau ale galeriei.

Prețurile afișate pe Site sunt exprimate în lei (RON) și pot fi modificate fără notificare prealabilă.

În funcție de produs/solicitare, plata se poate realiza prin:

transfer bancar (la solicitare),

alte metode comunicate ulterior (dacă sunt active pe Site).

Comanda este considerată confirmată doar după acceptarea acesteia de către IOANA D’ARTE (prin email / telefon / mesaj scris).

7.1 Modalitate de livrare

Livrarea se poate face:

în București (direct, la cerere),

în țară prin curier (firmă testată prin colaborare permanentă).

7.2 Ambalare

Produsele sunt ambalate cu grijă pentru protecția în timpul transportului (colțare, folie, carton rigid, materiale de protecție).

7.3 Termen

Termenul de livrare este estimativ și poate varia în funcție de:

dimensiunea obiectului,

adresă,

condiții curier,

perioade aglomerate.

8.1 Regula generală

Conform legislației aplicabile comerțului la distanță, consumatorul poate avea dreptul de retragere în termen de 14 zile calendaristice, în anumite condiții.

8.2 Excepții / Particularități pentru artă

În cazul obiectelor de artă, pot exista situații în care returul este limitat (ex: produse realizate la comandă, personalizate, lucrări speciale, comenzi cu modificări solicitate de Client etc.).

Recomandare: înainte de achiziție, solicitați fotografii suplimentare, video sau detalii despre stare/proveniență.

8.3 Condiții de acceptare retur (dacă este aplicabil)

Pentru ca un retur să fie acceptat:

produsul trebuie să fie returnat în aceeași stare în care a fost livrat;

fără deteriorări, urme de intervenții, zgârieturi, lovituri sau modificări;

în ambalaj adecvat, astfel încât produsul să nu se deterioreze la transport.

Costurile de returnare pot fi suportate de Client, cu excepția cazurilor în care produsul este neconform sau există o eroare imputabilă IOANA D’ARTE.

IOANA D’ARTE nu răspunde pentru:

erori de afișare cauzate de dispozitive (culori diferite pe ecran);

indisponibilitatea temporară a site-ului din motive tehnice;

întârzieri ale curierilor;

deteriorări produse de transportator, dacă nu sunt raportate conform procedurii de recepție.

Recomandăm verificarea coletului la primire și semnalarea imediată a oricărei probleme.

Utilizatorii pot interacționa cu Site-ul prin:

formulare de contact,

solicitări de ofertă,

email direct.

Prin transmiterea solicitărilor, declarați că informațiile furnizate sunt reale și corecte.

IOANA D’ARTE poate refuza solicitări care conțin date incomplete sau comportament abuziv.

IOANA D’ARTE prelucrează datele cu caracter personal conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).

Datele pot fi colectate în principal atunci când:

ne scrieți un email;

completați un formular;

vă abonați la newsletter;

navigați pe Site (prin cookie-uri, acolo unde este cazul).

politica-conf-cookie

Aveți drepturi precum:

dreptul de acces,

dreptul la rectificare,

dreptul la ștergere,

dreptul la restricționare,

dreptul la portabilitate,

dreptul de opoziție.

Pentru solicitări privind datele personale: contact@ioana-darte.ro

Site-ul poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționare, analiză și îmbunătățirea experienței utilizatorului.

Puteți modifica setările browser-ului pentru blocarea cookie-urilor, însă unele funcții ale Site-ului pot deveni indisponibile.

Dacă v-ați abonat la newsletter, IOANA D’ARTE vă poate trimite comunicări despre:

• produse noi,

• colecții,

• expoziții,

• oferte,

• noutăți.

Vă puteți dezabona oricând prin link-ul din email sau prin solicitare la contact@ioana-darte.ro

Niciuna dintre părți nu poate fi ținută responsabilă pentru neexecutarea obligațiilor dacă aceasta este cauzată de evenimente de forță majoră (ex: incendii, inundații, război, restricții legale, întreruperi majore ale serviciilor de curierat etc.).

Prezentul document este guvernat de legislația din România.

Orice litigiu se va soluționa pe cale amiabilă, iar dacă nu este posibil, va fi înaintat instanțelor competente din România.